Rujukan Laman

Teroka Rangka Kerja Undang-Undang kuatspin

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di kuatspin — semuanya berkenaan wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Pasukan Undang-Undang

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Buka dan Fahami Terma Perkhidmatan Kami

kuatspin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform kuatspin tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju dengan terma ini apabila membuat akaun dan melakukan sebarang transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke

1
semasa, dan perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan kami untuk proses penutupan akaun. Semua transaksi kewangan diproses mengikut protokol keselamatan
2
yang telah ditetapkan dan tertakluk kepada semakan dalaman kuatspin sebelum diluluskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Switch ke Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, pemadaman data, atau hak privasi akaun anda, pasukan undang-undang kuatspin sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi, dan pertanyaan berkaitan privasi data diutamakan mengikut keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau penghapusan data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons biasanya diterima dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanyakan soalan umum berkenaan terma dan polisi. Agen kami bertugas setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permohonan Data

Untuk permintaan rasmi penghapusan data atau akses rekod akaun, lengkapkan borang permohonan data yang tersedia dalam bahagian Tetapan Privasi akaun anda.

CARA KAMI URUS DATA ANDA

Browse Amalan Keselamatan dan Privasi Akaun Kami

Perlindungan data dan privasi akaun bukan sekadar kewajipan — ia adalah cara kami menjalankan operasi setiap hari.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun kuatspin dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk segera melalui e-mel apabila aktiviti baharu dikesan dari…

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Pegawai Perlindungan Data

kuatspin melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab menyemak amalan privasi kami secara berkala dan memastikan pematuhan kepada perundangan yang…

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan, paparan semula atau penghapusan data peribadi dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Semak Jawapan kepada Soalan Polisi Anda

Soalan-soalan berikut dikumpul daripada pertanyaan sebenar berkaitan terma, privasi dan hak akaun di kuatspin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran yang tersedia di bahagian sokongan di atas.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel undang-undang kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Permohonan penghapusan akaun boleh dibuat melalui bahagian Tetapan Akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum memproses penghapusan mengikut polisi penyimpanan data yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda sahaja.

Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki yang layak dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda. Proses pengesahan identiti diperlukan untuk memastikan pengembalian dana dilakukan kepada pemilik akaun yang sah sahaja.

Kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa, tetapi kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tempoh notis dianggap sebagai persetujuan anda.

Kuki membolehkan kami mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami halaman yang anda lawati. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki kami pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Aduan rasmi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel undang-undang yang tersedia dalam halaman Hubungi Kami. Kami menyasarkan pengesahan penerimaan aduan dalam masa satu hari bekerja dan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja.

Teroka Rangka Kerja Undang-Undang kuatspin

Switch ke Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permohonan Data

Browse Amalan Keselamatan dan Privasi Akaun Kami

Penyulitan Data Peribadi

Dasar Kuki Telus

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Cara Meminta Perubahan Data

Semak Jawapan kepada Soalan Polisi Anda

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh kuatspin?

02 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

03 Adakah kuatspin berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

05 Bolehkah kuatspin mengubah terma perkhidmatan tanpa kebenaran saya?

06 Bagaimana dasar kuki kuatspin mempengaruhi pengalaman saya?

07 Kepada siapa saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan privasi atau terma?

Halaman Berkaitan